受新疆地區(qū)廣闊的砂土層、卵石層、砂石混雜層等地質(zhì)條件影響，各類廠房建設(shè)樁基工程主要是進(jìn)行0.6-0.8m直徑的維護(hù)樁、工程樁施工，深度35m左右。由于施工周期短、施工條件差、設(shè)備維護(hù)困難等原因，特別需要轉(zhuǎn)速快、效率高、維護(hù)成本低的小型旋挖鉆機(jī)。上海金泰SH10多功能鉆機(jī)，桅桿采用獨(dú)特的大三角結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，裝備了小扭矩、高轉(zhuǎn)速動(dòng)力頭，既可以在快速高效地進(jìn)行小口徑軟地層鉆機(jī)，又具備一定鉆進(jìn)硬質(zhì)地層的能力，非常適合新疆市場需要。近日在石河子地區(qū)新疆石河子化工新材料產(chǎn)業(yè)園發(fā)電廠一期工程建設(shè)中，一臺SH10鉆機(jī)就創(chuàng)造了1.6小時(shí)單樁成空34m深、0.8m直徑工程樁的施工記錄，與同工地其他廠商同類同級設(shè)備相比，施工效率高、油耗低、操作靈活，贏得了工程承包方的贊譽(yù)。這也充分證明了上海金泰產(chǎn)品SH10等小型鉆機(jī)在新疆市場的適應(yīng)性，為各種小型旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)，該類產(chǎn)品必將在這一市場取得更好的佳績，為邊疆建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。
]]>苦練內(nèi)功 強(qiáng)化自身能力建設(shè)
通常而言，挑戰(zhàn)中往往也蘊(yùn)藏著機(jī)遇。日前，福建晉工機(jī)械有限公司隆重召開2012年年中會議，總結(jié)上半年工作，為未來發(fā)展指引方向。期間，晉工副總經(jīng)理陳德偉接受了中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)記者的采訪，他表示在行業(yè)景氣度不高的形勢下，企業(yè)應(yīng)該苦練內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部管理及代理商管理，從提升品質(zhì)、完善人才隊(duì)伍建設(shè)、提升研發(fā)實(shí)力等多方面來加強(qiáng)企業(yè)自身能力的建設(shè)。
“取勝源于可靠”，這是晉工的經(jīng)營理念，對此陳德偉表示，沒有過硬的品質(zhì)做后盾，企業(yè)是無法在激烈的競爭中立足的。去年以來，晉工在品質(zhì)管理方面下了很大的功夫，并投資興建晉江二期基地以及位于江蘇鎮(zhèn)江的北方基地，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備提高效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)。
與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步完善了人才梯隊(duì)建設(shè)。“市場需求不振，企業(yè)不必進(jìn)行滿負(fù)荷生產(chǎn)，因此這正是加強(qiáng)員工培訓(xùn)的好時(shí)機(jī)！” 陳德偉告訴中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)記者，今年以來，晉工加速推進(jìn)全面精細(xì)化管理，包括從思想上、技能上對員工進(jìn)行全面提升，推進(jìn)ERP信息化管理在銷售中的應(yīng)用等，通過各種方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。“在冬季里鍛煉出強(qiáng)健體魄，那么春天到來時(shí)，我們就可以快人一步，在競爭中占據(jù)先機(jī)。”
外媒擔(dān)憂：中國混凝土業(yè)或出現(xiàn)金融泡沫
日前，英國媒體發(fā)表文章認(rèn)為，混凝土作為拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的核心已經(jīng)多年，進(jìn)入該行的投機(jī)者從沒有退縮過。建筑工地常見的小型混凝土攪拌機(jī)很少為公司所有。據(jù)稱，近年來普通中國家庭貸款購置攪拌機(jī)，然后租出去收取現(xiàn)金的現(xiàn)象很普遍。
很多人擔(dān)心的是，作為工業(yè)重要一環(huán)的混凝土行業(yè)也孕育出金融泡沫。一些中國混凝土機(jī)械領(lǐng)域的主要玩家——重工企業(yè)正置身于銀行、機(jī)械制造商和混凝土生產(chǎn)商用信貸編織起來的、復(fù)雜的金融陰影中。
他們依靠供應(yīng)商融資，促進(jìn)混凝土攪拌機(jī)銷售。但有人擔(dān)心，攪拌機(jī)買主用新機(jī)器作抵押以換取更多貸款。然后，他們又以賒賬方式將未加工的混凝土賣給現(xiàn)金緊缺的地產(chǎn)開發(fā)商。
據(jù)在江蘇進(jìn)行的市場調(diào)研結(jié)果顯示，某些重工企業(yè)第一季度售出的混凝土攪拌機(jī)，有超過一半根本沒有開動(dòng)過。買主們將機(jī)器存入倉庫，只想以此抵押貸款獲取資金，用來支付工資、電費(fèi)和購買原料。“為得到更多貸款，他們會買更多超出需求的機(jī)器。”參與調(diào)研的分析師說。
目前，北京正竭力打壓房地產(chǎn)行業(yè)以平衡經(jīng)濟(jì)，指示銀行減少對該行業(yè)的借貸，導(dǎo)致很多開發(fā)商退出市場。盡管如此，在國際競爭者如卡特彼勒的銷售下降之時(shí)，一些中國重工企業(yè)的混凝土攪拌機(jī)銷售仍保持強(qiáng)勁增長。相比之下，卡特彼勒卻稱，第一季度過高估計(jì)了中國市場對建筑機(jī)械的需求，預(yù)計(jì)今年建筑機(jī)械在中國的銷售將面臨5%~10%的下滑。
刺刀見紅 從拼市場到拼資本
我們不得不服國外媒體的敏感，他們的擔(dān)憂其實(shí)是中國市場的真實(shí)寫照。
6月4日，中國工程機(jī)械骨干企業(yè)中聯(lián)重科股份有限公司發(fā)布公告稱，結(jié)合2012年度公司業(yè)務(wù)融資需求，公司擬向有關(guān)銀行申請信用（授信）及融資業(yè)務(wù)，總規(guī)模不超過1400億元，包括：流動(dòng)資金貸款、按揭業(yè)務(wù)、融資租賃、各類保函等銀行相關(guān)業(yè)務(wù)。中聯(lián)重科這一通過加大融資租賃業(yè)務(wù)以增加銷量的計(jì)劃，引起市場關(guān)注。
6月5日，中國龍工控股有限公司被世界權(quán)威金融分析機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾公司列入關(guān)注名單。
中國龍工是中國工程機(jī)械行業(yè)第一家境外上市公司，為內(nèi)地工程機(jī)械龍頭制造商之一。但標(biāo)普指其未來12個(gè)月利潤率和信用保護(hù)措施可能不容樂觀，而營運(yùn)狀況趨疲，基礎(chǔ)設(shè)施、采礦及房地產(chǎn)行業(yè)的需求下降，或繼續(xù)打擊對工程機(jī)械的需求。
專家認(rèn)為，中國混凝土行業(yè)硝煙彌漫由來已久，但最近的跡象則顯示，中國混凝土機(jī)械行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，正生一個(gè)該行業(yè)自身的融資泡沫。
工程機(jī)械專家、正略鈞策管理咨詢合伙人劉志鵬表示，現(xiàn)在中國工程機(jī)械行業(yè)雖然下降不是很厲害，但預(yù)期收入和現(xiàn)金流都不是很好，行業(yè)競爭在加劇。
中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會混凝土機(jī)械分會秘書長盛春芳此前在一篇行業(yè)報(bào)告中稱，“在激烈的市場競爭中，市場擴(kuò)張無疑是各企業(yè)普遍采用的競爭方式。在擴(kuò)張的步伐中，行業(yè)兩大巨頭中聯(lián)重科和三一重工的擴(kuò)張尤為突出，市場處于加速狀態(tài)，競爭狀況也在加速，且有愈演愈烈的趨勢。”]]>
記者從江陰市經(jīng)信委獲悉，截至目前，已有中糧集團(tuán)、中建鋼構(gòu)、中信泰富等20多家央企在江陰落戶，去年實(shí)現(xiàn)開票銷售收入1029億元，占該市工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的16%；除了10多個(gè)已竣工投運(yùn)的項(xiàng)目外，當(dāng)前重點(diǎn)推進(jìn)的央企合作項(xiàng)目還有28個(gè)，計(jì)劃總投資264.75億元。
法爾勝泓昇集團(tuán)的光纖生產(chǎn)車間，在外行人看來，猶如一處“玻璃棒”的神奇王國：蔚藍(lán)色的火焰當(dāng)中，“玻璃棒”們由細(xì)變粗再變細(xì)，比發(fā)絲還細(xì)的光纖就“變”了出來。“這是最新的AFHD全火焰水解法光纖預(yù)制棒生產(chǎn)技術(shù)，每根母棒可拉出近3000芯公里的光纖，而一根光纖可以傳輸2萬門電話，已達(dá)國際先進(jìn)水平。”
該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于涉足光通信產(chǎn)業(yè)較晚，公司擁有的這套國內(nèi)唯一的自主知識產(chǎn)權(quán)光纖預(yù)制棒技術(shù)，遲遲未打開市場，也未形成規(guī)模化。前不久，法爾勝泓昇與占據(jù)國內(nèi)通信市場最大份額的國有光通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)———“中國普天”正式簽約合作，一流的技術(shù)搭上一流的銷售平臺，有此底氣后，公司年產(chǎn)70噸的光棒擴(kuò)能項(xiàng)目迅速上馬，預(yù)計(jì)12月份將竣工投產(chǎn)。
明年，還將開工年產(chǎn)500萬芯公里光通擴(kuò)能項(xiàng)目，屆時(shí)，光纖、光纜和光棒的國內(nèi)市場占有率有望達(dá)到10%。
主動(dòng)融入與央企合作的大潮，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，江陰本土企業(yè)“力拔頭籌”。除法爾勝泓昇集團(tuán)外，華西集團(tuán)、興澄特鋼、中船澄西等也都在市場、研發(fā)、資本等方面的合作邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，并取得了速度、效益的整體提高。
華西集團(tuán)與海洋石油工程公司合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)建造的“華西5000”全回轉(zhuǎn)大型起重船，目前已在青島中海油基地執(zhí)行中海油荔灣3-1深水導(dǎo)管架項(xiàng)目，以此項(xiàng)目為旗艦，華西村海洋工程服務(wù)有限公司還將打造一支集海洋工程、跨海大橋安裝、大型結(jié)構(gòu)物運(yùn)輸于一身的專業(yè)服務(wù)船隊(duì)。
中船澄西（江陰）船舶修造公司則是中國船舶工業(yè)公司對原澄西船舶修造廠進(jìn)行改制的全資子公司，其風(fēng)力發(fā)電器制造規(guī)模和技術(shù)在國內(nèi)雄踞第一。
“央企尋求合作伙伴均是‘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合’的形式，江陰產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)達(dá)、規(guī)模企業(yè)眾多是吸引央企的第一優(yōu)勢。”該市經(jīng)信委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除發(fā)揮本土工業(yè)集團(tuán)企業(yè)的力量外，江陰還著力培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，為央企實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略布局提供承接重大項(xiàng)目的基地，目前，三大開放園區(qū)已成為對接央企的主陣地，28個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目中，有24個(gè)落戶三大園區(qū)。
江陰高新區(qū)布局建設(shè)的新材料及制品產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，吸引來中石油的150萬噸高級道路瀝青擴(kuò)能項(xiàng)目、中糧集團(tuán)的中谷糧食儲備庫浮碼頭改造和中糧糧油倉儲項(xiàng)目等；臨港新城全力打造現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園，投資12.85億元的中信泰富6號碼頭已進(jìn)入水工建筑物施工階段；而中建鋼構(gòu)江蘇有限公司二期工程項(xiàng)目、檢測中心項(xiàng)目及中船重工澄西裝備制造項(xiàng)目等為江陰靖江園區(qū)打造成工程機(jī)械、船用配件基地注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目9個(gè)，特種金屬、光通信和石化新材料項(xiàng)目8個(gè)、裝備制造項(xiàng)目3個(gè)、新能源項(xiàng)目2個(gè)、重鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目2個(gè)，園區(qū)的規(guī)劃定位和央企合作項(xiàng)目已形成相互助推。接下來，將進(jìn)一步全力推進(jìn)、密集跟蹤，始終把對接央企作為招商引資的最重要突破口，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，提升合作水平。”有關(guān)負(fù)責(zé)人說。]]>
時(shí)勢造英雄，國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的激烈競爭，又產(chǎn)生了最新結(jié)果。前不久，國際權(quán)威媒體《國際建設(shè)》雜志發(fā)布2012全球工程機(jī)械排行榜，表明長沙已經(jīng)在國內(nèi)超越對手，成為世界工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。在這份新的排行榜上，長沙共有三家企業(yè)躋身2012年度全球工程機(jī)械50強(qiáng)，其中三一、中聯(lián)分別位列全球工程機(jī)械行業(yè)第6名和第7名，而它們在國內(nèi)的最大競爭對手――徐工排名第11位。
工程機(jī)械是長沙工業(yè)經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)千億產(chǎn)業(yè)。盡管目前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，但長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)卻保持穩(wěn)健發(fā)展，拉動(dòng)長沙工業(yè)經(jīng)濟(jì)走高。市工信委黨委書記、主任趙躍駟告訴記者，今年1至5月，長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)完成規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值887.7億元，同比增長17.1%。
連日來，記者穿梭在長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場，熱火朝天的建設(shè)場面，使人深受感染。從城東的長沙經(jīng)開區(qū)、瀏陽制造產(chǎn)業(yè)基地，再到城西的長沙高新區(qū)、寧鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)，都聚集著一大批工程機(jī)械企業(yè)。三一重工、中聯(lián)重科、山河智能、鐵建重工、恒天九五、奧盛特重工、有色重機(jī)，長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)方陣越來越吸引外界目光。今年長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)新建、續(xù)建項(xiàng)目達(dá)29個(gè)，全年計(jì)劃投資額達(dá)42.62億元，達(dá)產(chǎn)后將新增產(chǎn)值603.9億元，新增利稅近10億元。中聯(lián)重科新建的麓谷第二產(chǎn)業(yè)園，總投資13.7億元， 項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，將形成生產(chǎn)各類型環(huán)衛(wèi)機(jī)械裝備10460臺套的產(chǎn)能，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值53.7億元，年利潤4.3億元。位于星沙產(chǎn)業(yè)基地的山河工業(yè)城，正在緊張建設(shè)中，建成投產(chǎn)后，將成為中南地區(qū)最大的挖掘機(jī)制造基地。在一系列重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的強(qiáng)勢帶動(dòng)下，長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將迎來跨越式增長。今年，中聯(lián)、三一年銷售收入將分別沖刺千億大關(guān)。預(yù)計(jì)到2015年，長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將突破3000億元。
上世紀(jì)90年代初期起步，經(jīng)過20多年的發(fā)展，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)已成為長沙最具核心競爭力的工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。 目前，長沙共有規(guī)模主機(jī)企業(yè)30余家，從業(yè)人員達(dá)到10萬，主要生產(chǎn)12個(gè)大類、100多個(gè)小類、400多個(gè)型號規(guī)格的工程機(jī)械產(chǎn)品。以中聯(lián)重科、三一重工、山河智能等為代表的一批優(yōu)勢企業(yè)異軍突起，在混凝土泵車、起重機(jī)、壓路機(jī)、靜力壓樁機(jī)等14個(gè)產(chǎn)品類別中，具有強(qiáng)大競爭優(yōu)勢，占據(jù)了國內(nèi)外較大市場份額。
在全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)重心加速向中國轉(zhuǎn)移的大勢下，長沙正在全力打造工程機(jī)械配套產(chǎn)業(yè)，延伸產(chǎn)品鏈，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，推進(jìn)產(chǎn)品向高端、大型、智能化拓展，可以預(yù)見，中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)中心的美譽(yù)，將是名至實(shí)歸。]]>
翻開旗下上市公司三一重工股份有限公司近年來的業(yè)績報(bào)表，一串串靚麗的數(shù)字引人注目：2006年企業(yè)營業(yè)收入45.74億元，凈利潤5.57億元；2011年?duì)I業(yè)收入507.76億元，凈利潤86.49億元。6年多來，三一重工利潤率、凈資產(chǎn)收益率、年復(fù)合增長率都比同行高出50%以上。在《財(cái)富》雜志評選的2011年中國500強(qiáng)凈資產(chǎn)收益率最高的40家公司，三一重工以凈資產(chǎn)收益率59%登上榜首。三一如何實(shí)現(xiàn)這樣驕人的業(yè)績？三一的發(fā)展軌跡對中國制造業(yè)有什么啟示？本報(bào)記者近日赴長沙，采訪了三一集團(tuán)總裁唐修國。
圖為三一集團(tuán)生產(chǎn)的港機(jī)產(chǎn)品
啟示一
自主創(chuàng)新 走差異化競爭之路
三一產(chǎn)品是按照價(jià)值來定價(jià)的。價(jià)格是通過競爭由客戶來決定的，而不是按照成本來定價(jià)的。
記者： 您認(rèn)為三一高速成長的原因是什么？
唐修國：第一點(diǎn)，企業(yè)的盈利能力歸根到底來說來自于創(chuàng)新。我覺得三一全部發(fā)展史可以用我們一系列的創(chuàng)新來概括：不斷有新產(chǎn)品上市，然后在研發(fā)方面進(jìn)行巨額投入，新產(chǎn)品又不斷出來，形成良性循環(huán)。國家?guī)状握{(diào)控的時(shí)候，很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑，我們的老業(yè)務(wù)也未必都能夠增長，但我們恰好因?yàn)橛袆?chuàng)新，不斷有新業(yè)務(wù)出來。新業(yè)務(wù)出來以后，對我們來說就是新起步，所以又有增長。這樣一來，就平衡了我們老業(yè)務(wù)的下滑。比如說，我們過去搞焊接材料，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，就是被新業(yè)務(wù)替代掉。
第二點(diǎn)，走差異化競爭之路。我們提出要“品質(zhì)改變世界”，要在全球去讓人們感受到“中國制造比其他地方制造還好”。我們怎么辦呢？替代進(jìn)口。所以三一所有的產(chǎn)品從頭至尾，像混凝土拖泵、泵車等全部是替代進(jìn)口的。這些產(chǎn)品的定價(jià)是怎么來的呢？按照進(jìn)口產(chǎn)品定價(jià)！接近甚至超過進(jìn)口產(chǎn)品品質(zhì)的水平，然后又是中國制造的成本，我們的效益不就好了嗎？所以三一產(chǎn)品是按照價(jià)值來定價(jià)的。價(jià)格是通過競爭由客戶來決定的，而不是按照成本來定價(jià)的。如果實(shí)行低價(jià)競爭策略，我們哪有今天占銷售額5%至7%的研發(fā)費(fèi)用投入，形成不斷為客戶創(chuàng)造更加節(jié)能環(huán)保新產(chǎn)品的能力呢？
回過頭來看，我們走的這條路其實(shí)是一條差異化競爭之路。市場競爭有兩條路可走，一是價(jià)格戰(zhàn)，不斷降價(jià)，利用制造成本低的優(yōu)勢，擠占市場份額；二是走差異化競爭之路，通過大力自主創(chuàng)新，賦予產(chǎn)品以更好的功能，貼近用戶需求，從而吸引客戶。我們選擇了后一條道路。
我們的“替代進(jìn)口”策略就是一種差異化。同進(jìn)口產(chǎn)品相比，我們的差異化在哪里呢？是接近他們的質(zhì)量水平，更好的服務(wù)，同時(shí)又是中國制造的成本。我們開發(fā)了很多中國客戶習(xí)慣的功能，而進(jìn)口產(chǎn)品則以一個(gè)傲慢的姿態(tài)進(jìn)入中國市場，他覺得他這個(gè)東西這么好，歐洲人能用，美國人能用，日本人能用，你們中國人為什么不能用？所以他是在教訓(xùn)我們，而我們給了中國用戶以很好的尊重，這是與進(jìn)口產(chǎn)品的差異化。跟國內(nèi)產(chǎn)品的差異化就更顯而易見了，就是大幅度高于國內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以前在工程機(jī)械上，中國企業(yè)從來沒有答應(yīng)客戶真不滿意了就能退貨，但三一可以。24小時(shí)內(nèi)如果機(jī)器維修不好的話，三一就賠償。過去中國工程機(jī)械故障率那么高，要賠的話不是全部賠掉了？而我們有了這個(gè)品質(zhì)之后，就有了賠的基礎(chǔ)了，我們賠得起。所以我們是真賠。怎么賠？人家租一臺產(chǎn)品是多少錢我們就賠你多少錢，直到把這個(gè)機(jī)器修好。
搞“價(jià)格戰(zhàn)”固然容易，但帶來的問題是由于要大力壓縮成本，研發(fā)投入就會不足，技術(shù)儲備難以跟上，服務(wù)也難得到保證，國外產(chǎn)品一升級我們就麻煩了，只能跟在別人身后亦步亦趨。從短時(shí)間內(nèi)看，價(jià)格戰(zhàn)收效明顯；長期看，弊大于利，你能用這招，別人也會。特別是在工程機(jī)械行業(yè)，如果選擇低成本、低價(jià)格的策略，最終很有可能就是犧牲產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，損害消費(fèi)者的利益，也不利于企業(yè)長期發(fā)展。
記者：三一產(chǎn)品銷售價(jià)格與外資品牌產(chǎn)品相差無幾，但銷售形勢卻照樣不錯(cuò)，你們怎樣讓客戶接受你們的價(jià)格？
唐修國：除了產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)也是三一競爭力的重要組成部分。重型機(jī)械結(jié)構(gòu)復(fù)雜，使用時(shí)間長，容易出故障。認(rèn)識到這一行業(yè)特點(diǎn)，三一自成立之初就把服務(wù)作為一項(xiàng)核心競爭力來抓。以“超越客戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為服務(wù)目標(biāo)，不斷在服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)資源投入、服務(wù)模式變革等方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新。
記者：三一在服務(wù)上都有哪些特色？
唐修國：三一每年將銷售收入的3%到5%投入到服務(wù)資源建設(shè)上。1998年，三一設(shè)立行業(yè)首條800免費(fèi)服務(wù)電話；2005年，三一在業(yè)內(nèi)首家啟用4008呼叫服務(wù)系統(tǒng)；2006年，三一建成業(yè)內(nèi)首家ECC企業(yè)控制中心，并率先啟動(dòng)集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品展示、培訓(xùn)“六位一體”的“6S中心”。與此同時(shí)，三一集團(tuán)相繼成功開發(fā)了一系列信息系統(tǒng)，有效提高服務(wù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性。目前，三一已在全球多個(gè)國家與地區(qū)設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其中國內(nèi)有700多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)車24小時(shí)待命，確保服務(wù)半徑控制在120公里以內(nèi)。450多個(gè)配件倉庫儲存了價(jià)值5億多元、8萬余種零配件及時(shí)滿足客戶需要。
三一生產(chǎn)的工程機(jī)械產(chǎn)品，有很多是賣給農(nóng)民、城市個(gè)體戶。你要知道他們買一臺平均價(jià)格130萬元的產(chǎn)品，可以說把身家性命都搭上了。如果產(chǎn)品不能給他賺錢，不能幫助他成功的話，你說結(jié)果會如何？我們也是農(nóng)民出身，將心比心，一定要把客戶的價(jià)值放在第一位。今天三一給客戶提供的不僅是一個(gè)產(chǎn)品，而是提供一個(gè)賺錢的工具、手段和方法，告訴他怎么樣利用這個(gè)東西賺錢。
我們經(jīng)常算賬，我們賣產(chǎn)品給客戶，客戶到底是買我們的最劃算還是買日本小松的最劃算，或是買“德國大象”（普茨邁斯特）的最劃算。最后要把賬算出來，從全壽命周期來計(jì)算，買我們的最合算，我們才真正對得起客戶，這才是我們要的服務(wù)。你看，從方案開始，到給他做培訓(xùn)，提供配件，然后給他做預(yù)檢，然后做維修服務(wù)，到今天還要做金融上的支持，這也是服務(wù)，沒有這些配套服務(wù)都不行。
記者：成本控制也是三一成功的重要原因，你們是怎么做的？
唐修國：在成本控制方面，三一推行了精益生產(chǎn)方式。豐田是精益生產(chǎn)方式的鼻祖，后來經(jīng)過麻省理工學(xué)院教授沃麥克的研究，出了一本書叫《精益思想》?，F(xiàn)在，來自日本的專家都說三一非常好地掌握了豐田生產(chǎn)方式。我想除了合資企業(yè)之外，不會還有哪個(gè)企業(yè)比我們來自日本的專家更多，并且絕大部分都是從事管理的專家。這個(gè)精益制造主要起什么作用呢？消除浪費(fèi)，創(chuàng)造高品質(zhì)，高品質(zhì)就帶來了高價(jià)格，就有了高的效益，而消除了浪費(fèi)，實(shí)際上也是創(chuàng)造了效益。
貴州省委副書記、省長趙克志，中國科協(xié)常務(wù)副主席、書記處第一書記、黨組書記陳希，中國科協(xié)副主席、書記處書記、黨組副書記程東紅，中國科協(xié)書記處書記、黨組成員張勤，中國科學(xué)院院士、貴州省科協(xié)主席歐陽自遠(yuǎn)等出席開幕式。副省長孫國強(qiáng)代表省政府致辭，對會議召開表示熱烈祝賀。副省長謝慶生主持開幕式。
2012高端裝備制造與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際合作推進(jìn)會以全國科技創(chuàng)新大會精神為指導(dǎo)，以“科技轉(zhuǎn)化與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)合作交流”為主題，結(jié)合貴州高端裝備制造與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，開展項(xiàng)目對接和提供配套服務(wù)，推動(dòng)各方開展技術(shù)引進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目合作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)一批技術(shù)轉(zhuǎn)化與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目在貴州落地。在這次推進(jìn)會上，我省與企業(yè)、科研院所簽訂21項(xiàng)協(xié)議，預(yù)計(jì)到2015年可實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)值2000億元以上。
孫國強(qiáng)表示，我省將以這次推進(jìn)會為契機(jī)，進(jìn)一步深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略，堅(jiān)持走“軍民結(jié)合、寓軍于民”的路子，以軍品技術(shù)支持民品做大做強(qiáng)，以民品實(shí)力支撐軍品做尖做精，發(fā)展壯大以機(jī)械工業(yè)和電子信息工業(yè)為核心，以航空、航天、電子三大軍工基地為基礎(chǔ)，以貴陽、遵義、安順、畢節(jié)等產(chǎn)業(yè)園區(qū)為集聚的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)貴州與國內(nèi)外裝備制造和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、信息交流、技術(shù)創(chuàng)新和項(xiàng)目合作，建設(shè)具有國際競爭力的裝備制造業(yè)基地和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
陳希為中國科協(xié)海智計(jì)劃貴州工作基地授牌。工業(yè)和信息化部、中國科學(xué)院有關(guān)負(fù)責(zé)人出席會議并致辭，對會議召開表示熱烈祝賀，并表示，將大力支持貴州推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，為貴州加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越做出積極貢獻(xiàn)。
開幕式后，謝慶生及大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司、北京勤邦生物技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人分別作了題為《國際合作平臺的運(yùn)行機(jī)制與項(xiàng)目分析》、《自主創(chuàng)新花開西部助力貴州跨越發(fā)展》、《打造中國食品安全檢測技術(shù)和裝備制造行業(yè)的貴州“硅谷”》、《信息化與工業(yè)化融合的重要性》的演講。
參加會議的有工業(yè)和信息化部、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中國科學(xué)院等國家部委相關(guān)負(fù)責(zé)人；中國科協(xié)海智計(jì)劃海外華人科技社團(tuán)科技專家、學(xué)者；部分國內(nèi)知名科技專家、學(xué)者和國內(nèi)外著名企業(yè)、高校、科研院所負(fù)責(zé)人；部分海內(nèi)外著名投資企業(yè)負(fù)責(zé)人；省有關(guān)方面負(fù)責(zé)人。]]>
江蘇省交通運(yùn)輸廳廳長游慶仲，省經(jīng)信委副主任周毅彪，省科技廳副廳長夏冰，省交通運(yùn)輸廳副廳長錢國超，省交通運(yùn)輸廳總工金凌，徐州市人民政府副市長李連玉，省交通運(yùn)輸廳、科技廳及徐州市經(jīng)信委、交通局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，徐工集團(tuán)董事長王民，副總經(jīng)理李鎖云，副總裁楊東升，以及徐工相關(guān)單位負(fù)責(zé)人30余人出席了簽約儀式。江蘇省交通運(yùn)輸廳廳長游慶仲在儀式上作重要講話，儀式由徐州市人民政府副市長李連玉主持。
江蘇省交通運(yùn)輸廳與徐工集團(tuán)筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式
江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長錢國超、徐工集團(tuán)副總經(jīng)理李鎖云代表江蘇省交通運(yùn)輸廳、徐工集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議書。江蘇省交通運(yùn)輸廳公路局局長張立早、徐工機(jī)械副總裁楊東升代表江蘇省交通運(yùn)輸廳公路局、徐工機(jī)械科技分公司簽訂了戰(zhàn)略合作執(zhí)行協(xié)議，江蘇交通控股公司工程部部長吳贊平、徐工機(jī)械副總裁楊東升代表江蘇交通控股公司工程部、徐工機(jī)械科技分公司簽訂了戰(zhàn)略合作執(zhí)行協(xié)議。為保證戰(zhàn)略合作能有效執(zhí)行，切實(shí)提高江蘇省公路養(yǎng)護(hù)裝備研發(fā)實(shí)力，維護(hù)江蘇省公路高水準(zhǔn)服務(wù)能力，還特別邀請了江蘇省交通建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、科研、施工等單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家組成戰(zhàn)略合作協(xié)議執(zhí)行委員會。
近年來，江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)積極貫徹落實(shí)“科技興交通”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)創(chuàng)新型行業(yè)建設(shè)，在創(chuàng)新體系建設(shè)、重大工程科技攻關(guān)、科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用等方面取得了較好成績。特別是依托重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，樹立“大工程觀”，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用的創(chuàng)新體系，培育國內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面成效顯著，為省交通運(yùn)輸行業(yè)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和保障，為江蘇省“兩個(gè)率先”作出了積極的貢獻(xiàn)。
2012年全國科技創(chuàng)新大會指出，到2020年中國將基本建成適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、符合科技發(fā)展規(guī)律的中國特色國家創(chuàng)新體系，進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列。同時(shí)，要在政策上最大限度地支持企業(yè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮資本市場支持科技型中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要作用。
面對當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的新形勢新要求，江蘇省委省政府著眼于江蘇省現(xiàn)代化建設(shè)全局，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型省份。為深入貫徹落實(shí)全省實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略推進(jìn)科技創(chuàng)新工程工作會議精神，江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)積極通過產(chǎn)學(xué)研合作來激勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新，通過提高產(chǎn)業(yè)競爭力和企業(yè)自主創(chuàng)新能力來應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，推動(dòng)江蘇省裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
江蘇省交通運(yùn)輸廳廳長游慶仲指出，此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂是貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部“十二五”公路養(yǎng)護(hù)管理發(fā)展綱要的重要舉措。他指出，江蘇省公路交通行業(yè)正面臨著發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，“十二五”期末要實(shí)現(xiàn)全省公路養(yǎng)護(hù)基本現(xiàn)代化，提高公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)含量和專業(yè)化、機(jī)械化水平，力爭一、二級公路養(yǎng)護(hù)工程全部實(shí)現(xiàn)機(jī)械化。他希望，通過雙方戰(zhàn)略合作能進(jìn)一步帶動(dòng)和促進(jìn)徐工集團(tuán)在筑養(yǎng)路機(jī)械板塊的發(fā)展，推動(dòng)江蘇省裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。徐工集團(tuán)要以此為契機(jī)，通過養(yǎng)護(hù)配套裝備研發(fā)應(yīng)用，形成全國性公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械大型產(chǎn)業(yè)基地，服務(wù)江蘇省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
徐工集團(tuán)董事長王民表示，徐工集團(tuán)與省交通運(yùn)輸廳推進(jìn)戰(zhàn)略合作，是徐工集團(tuán)筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一件大喜事，將為徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械加快發(fā)展注入新的強(qiáng)勁動(dòng)力。徐工將依托省交通運(yùn)輸廳的強(qiáng)大平臺，推動(dòng)在設(shè)備研發(fā)、科研攻關(guān)、設(shè)備采購、技術(shù)交流培訓(xùn)、施工裝備與工藝推廣應(yīng)用等各領(lǐng)域全方位合作。并將充分發(fā)揮徐工作為國家工程機(jī)械生產(chǎn)基地以及養(yǎng)護(hù)機(jī)械研發(fā)能力強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢，加大資源投入，全力落實(shí)合作項(xiàng)目和內(nèi)容，及時(shí)開發(fā)出適合省公路養(yǎng)護(hù)需求、技術(shù)先進(jìn)、作業(yè)高效、符合市場需求、用戶需求和施工工藝需求的成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品，全力服務(wù)江蘇省乃至全國公路筑養(yǎng)護(hù)事業(yè)的發(fā)展。徐工也將依托成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械的產(chǎn)業(yè)升級，加快推進(jìn)成就世界工程機(jī)械頂級企業(yè)的步伐，為提升全省高端裝備制造在全國、全球的重要戰(zhàn)略位置做出新的更大貢獻(xiàn)。
本次筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，是交通建設(shè)管理部門與科技創(chuàng)新型企業(yè)開展合作的嶄新典范，開創(chuàng)了以市場為導(dǎo)向，以自主創(chuàng)新為主，政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合、開放式的創(chuàng)新模式，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)輻射，增強(qiáng)江蘇省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的核心競爭力。通過雙方更好地整合省內(nèi)優(yōu)勢資源，將進(jìn)一步帶動(dòng)和促進(jìn)徐工集團(tuán)準(zhǔn)確把握市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在筑養(yǎng)路機(jī)械板塊的發(fā)展上加快成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，致力于成套筑養(yǎng)護(hù)施工工藝和設(shè)備自主研發(fā)能力，打造成為擁有國內(nèi)最大專業(yè)化制造基地、極具國際競爭力的筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械企業(yè)。
王曉華董事長在大會上作報(bào)告
大會現(xiàn)場
集團(tuán)公司、股份公司領(lǐng)導(dǎo)楊一川、王相民、鄭津、馬青、黃祥全、黃敏等與公司400多名黨員代表參加了表彰大會。
公司黨委副書記王相民主持大會，并作“七一”紀(jì)念講話。他說，一年來，面對國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，公司的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了新變化，公司黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和職工，聚人心，求變革，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)貫徹生產(chǎn)經(jīng)營全過程，保障了職工隊(duì)伍穩(wěn)定和公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施。公司今年的任務(wù)依然艱巨，公司黨委希望并要求各基層黨組織和全體共產(chǎn)黨員，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，同心同德，用敢為人先、艱苦創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的精神，為建設(shè)開放的國際化柳工而努力奮斗，以優(yōu)異的成績向黨的十八大獻(xiàn)禮。
去年下半年至今，工程機(jī)械行業(yè)市場持續(xù)低迷，公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，公司黨委日前已下發(fā)《關(guān)于認(rèn)清形勢、堅(jiān)定信心、攻堅(jiān)克難，再創(chuàng)柳工新輝煌的決議》，號召全體黨員、全體員工積極行動(dòng)起來，投入到攻堅(jiān)戰(zhàn)中。會上，股份公司副總裁黃祥全宣讀了“重燃豪情‘899’ 創(chuàng)新變革鑄輝煌”大會倡議書，激勵(lì)公司各基層黨組織和廣大黨員以統(tǒng)一的思想和行動(dòng)匯聚發(fā)展的力量，以堅(jiān)定的信心和勇氣凝聚變革的智慧，共同鑄就公司新的輝煌。